刚过35岁的周荣爱，终于找到了一份理思的职责。
客岁11月12日，早晨5点多，周荣爱从深圳市南山区启程，打车赶赴50多公里外的坪山区，接一位老东说念主去病院。前一天，这位老东说念主突感头晕，急需看病。但老东说念主既不识字，也不会说普通话，无法独自就医。其远在北京的男儿通过搪塞平台讨论上了周荣爱赞理。周荣爱随同老东说念主挂号、检讨，最终老东说念主被确诊为2型糖尿病。
门诊中，医师究诘周荣爱与老东说念主是什么关系，她坦率地回应：陪诊师。这是她成为陪诊师的第一天。此前，她在科技行业从事销售职责，为了照顾年幼的孩子和终年入院的父母，换了好几份职责。因为熟习就医经过，加上陪诊师一又友的保举，她运行尝试这一新兴行状。“陪诊师能帮到别东说念主，市集需求大，是不错干到五十多岁的职责。”她告诉《中国新闻周刊》。
陪诊师在国内已发展数年，但尚未被纳入国度行状目次。已往一年，养老机构、互联网平台等多方入场，十余个城市接踵出台陪诊团体程序，一些公立病院也运行提供陪诊服务。1月13日，民政部、国度发展修订委等八部门连接发文，建议“复古莳植专科化陪诊助医机构，范例开展老年东说念主随同调整等服务”。在不少从业者看来，2026年将成为陪诊行业走向程序化、专科化乃至行状化的关键一年。
2025年6月4日，陪诊师张晴（右一）列队为客户办理医保联网。图/IC
“还情面比陪诊费贵”
1月21日早上9点，北京东二环旁，中国医学科学院肿瘤病院门诊大厅东说念主头攒动。建档、缴费、预约检讨等窗口前排起长龙，时常有患者排到窗口，才发现穷乏材料，只可补办后再从头列队。
陪诊师马建穿梭其间，手里拿着一沓病历和检讨单，正在为67岁的老东说念观念帅预约下一轮复查。他对万般就诊经过了如指掌，先将最难约的检讨约在1月27日，再把剩余检讨蚁集排在这一天。每完成一项预约，他齐会拍下单子，发给张帅的男儿说明，随后将扫数府上整理好，寄往远在吉林的张帅手中。
客岁，张帅在这家病院吸收肺癌手术，尔后每隔数月就要来京复查。若是我方预约检讨，单东说念主来回火车票就要上千元，加上住宿和子女请假的本钱，是一笔不小的支拨。相较之下，请马建预约检讨只需要160元。检讨今日，在马建随同下，张帅一天内便能完成扫数检讨。
“有东说念主觉得陪诊是医疗行径，但咱们更倾向觉得这是服务职责。”马建对《中国新闻周刊》先容，当今，陪诊师的职责东要包括三类：一是字面敬爱敬爱敬爱敬爱上的陪诊，全程随同患者就医，提供情愫复古；二是取药、取陈述等跑腿事务；三是代顾问，即在患者或家属无法到场时，替他们向医师发问、获取诊疗决策，这对陪诊师的条目最高，需提前了解患者病情，预判医师可能建议的问题。
2013年，马建离职创业，作念起了跑腿代办业务，最先，病院干系服务仅占两到三成。2020年3月起，他专注于病院跑腿和陪诊服务。直到2021年，一些电商平台和媒体运行热心他的职责，马建这才第一次传说，蓝本我方的职责有一个专门的称号——“陪诊师”。2022年，他和搭伙东说念主一齐创办了陪诊机构。
除了老年东说念主，独放心大城市生活的年青东说念主亦然陪诊师的客户。28岁的刘晓芳在北京从事考验职责。1月初，她预约了胃肠镜检讨，因为检讨需全身麻醉，她请了一位女性陪诊师，帮她挂号、拿外衣，恭候她从麻醉中苏醒，将她奉上车。“我没敢告诉父母我方生病，他们不熟习北京的病院，来了也帮不上忙。找一又友陪，又怕阻误东说念主家的职责，况兼欠个情面，请顿饭齐比陪诊费贵。”刘晓芳对《中国新闻周刊》说。
陪诊师的服务往往按技能计费。当今，在一线城市，陪诊价钱大多为每小时50—100元，按照单次服务2—4小时盘算，用度一般在200—400元。在三、四线城市，价钱则浩荡低三成控制。在马建看来，跟着病院科室不停细化，不少患者连该去哪家病院、挂哪个科室齐不明晰，一朝走弯路，蹧跶的时代与财富本钱往往远高于请陪诊师。况兼，BG真人(BigGaming)官网一朝竖立信任，患者下次就医往往倾向于连接遴荐之前衔尾过的陪诊师。“这是一个复购率很高的行业。”他说。
2025年夏天，陪诊师马建（左二）陪团结位骨折患者在病院就诊。图/受访者提供
不是考个证就能入行
客岁春节事后不久，家住辽宁沈阳的吴刚运行时常随同76岁的母亲去病院看病。他细心到，在病院周边的泊车场，每每有东说念主披发印有“陪诊服务”的柬帖。在病院内，也往往有陪诊师向前究诘是否需要服务。
吴刚试着与一位陪诊师相易，发现陪诊报价并不固定，以致还不错在对方提供的基础上，每小时再砍价10—20元。这背后，是陪诊师市集的热烈竞争。多位从业者向《中国新闻周刊》默示，尽管陪诊行业将来被看好，但由于公众解析有限，当下的陪诊师仍然供大于求，价钱和服务齐堕入热烈竞争和“内卷”。
获客是陪诊师入行濒临的第一说念难关。在一些有教悔的陪诊师看来，依靠线下“发夹片”已过期了。客岁10月，终年居住在欧洲的彭女士在搪塞平台发帖，思为母亲在北京就诊寻找一位陪诊师。不到一小时，她便收到了十几条私信和评述。但她发现，大大齐陪诊师的主页内容同质化严重。《中国新闻周刊》发现，在搪塞媒体上，不少陪诊师通过“互赞、互评、互粉”的容颜进步账号流量，若是收到订单我方没时代，还会转给其他陪诊师，并抽取20％—30％的分红。
2023年，一些搪塞平台曾一度对陪诊干系内容履行近乎“一刀切”的封禁，许多依赖线上获客的陪诊师受到重创。直到2025年，平台计谋才浮松松动，越来越多陪诊师尝试计算账号。周荣爱的第一单亦然在搪塞媒体上完成，但她发现，自媒体获客并进攻易，需要抓续干与时代和元气心灵运营。
之是以要主动获客，是因为这么的“私单”价钱更高。周荣爱的另外一个订单起原是保障公司。一些保障产物附带陪诊服务，保障公司往往会将订单层层转包，最终落到陪诊机构或个东说念主陪诊师手中。周荣爱发现，这类订单的利润空间相对较小。“举例标价近300元，陪诊师实质平直可能唯有120—180元。”她说。
陪诊平台亦然陪诊师的首要获客渠说念，特质是用户下单浅薄、价钱相对透明，但陪诊师的话语权较弱。周荣爱细心到，许多平台齐会条目陪诊师提供陪诊师证。客岁9月，她破钞一千多元在一家机构报名陪诊师证检修，检修相近，却发现对方失联。无奈之下，她只可从头在另一家机构报名。
当今，市集上的陪诊师证，UEDBET中国app官方手机版大多由行业协会或培训机构颁发，仅仅培训及格解说，既不等同于从业经验，也无法算作接单保障。周荣爱发现，文凭培训内容偏重表面，许多实操常识仍需通过追随有教悔的陪诊师“跑单”聚积。在她和不少从业者看来，当下，陪诊师主要仍通过“老带新”的容颜入行。
马建不雅察到，尽管许多陪诊师还在致力获客，一些考验培训机构已运行嗅到商机。他曾接到一家机构的邀约，每天直播6—8小时讲课，便可月入几万元。但在马建看来，这种模式会过早透支个东说念主教悔，在陪诊这么发展赶紧的行业中，一线推行相等首要。他也细心到，近两年越来越多前医疗从业者和宝妈进入陪诊行业，许多东说念主抱着“先考个证试试”的心态入行。但在他看来，真梗直要留住来的，往往是家中有其他收入起原，同期具备职守心和耐烦的东说念主。
“画红线”与“躲风险”
作念陪诊师的第一个月，周荣爱着实莫得盈余；到了第三个月，月收入也唯有3000元控制。她粗野算过一笔账：若是每天齐能排满预约，最理思的气象下，也不外刚月入过万。这与已往几年搪塞平台崇高传的“陪诊师月入十万”的宣传，收支甚远。
陪诊行业垂类自媒体“陪诊有说念”首创东说念主兼CEO张志援对《中国新闻周刊》分析，从收入结构来看，一些收入过高的陪诊师，往往与黄牛、医托等灰色产业链讨论。和许多新兴行业不异，陪诊行业稳重历从险恶滋长到浮松范例的阶段，许多律例正在竖立。
在某搪塞媒体上，《中国新闻周刊》记者以患者身份顾问时，一位自称“陪诊师”的东说念主士默示，除了提供陪诊服务，他还能预约北京多家病院的大家号。举例，北京儿童病院一个骄气“约满”的大家号，收取300元平允费，他就不错通过登录患者账号挂上。
张志援觉得，黄牛、医托和陪诊师齐永恒围绕病院行径，空间上“自然离得很近”。为了眩惑新客户，如实有部分陪诊师会提供“抢号”这么的灰色服务。但在后续服务中，大大齐陪诊师仍会特意志地追想老例陪诊，通过就医经过权术，幸免“非大家号不行的依赖”。
跟着陪诊服务范围扩大，合规问题和行状风险问题正在浮松显现。2025年9月，北京市第三中级东说念主民法院露馅了一齐陪诊纠纷判例，一位陪诊师在服务过程中弄丢了癌症患者的病理切片，径直影响后续诊疗判断。法院最终判决陪诊师抵偿患者2000余元经济牺牲，并支付2万元精神损伤安危金。张志援先容，访佛纠纷在行业内并不罕有。
为了规避风险，马建反复辅导身边的陪诊师，要明确我方的行径范围。举例，邮寄病历材料务必反复查对，陪诊老年患者时，要杰出细心轮椅、手杖等赞成器用的使用。若是要接送患者，也应遴荐出租车或大众交通器用，以防路上发生交通事故，职守认定不清。
但有些风险，陪诊师无法规避。河北任丘是由沧州市代管的县级市，老龄化率已冲破20％，茕居、失能老东说念主的比例也很高。王伟在职丘从事陪诊服务已有六年，他告诉《中国新闻周刊》，小城市的市集空间有限，陪诊师为了生涯，着实莫得挑活的余步。“背老东说念主下楼、跟惊愕救车去病院，以致代子女领取骨灰，这些我齐作念过。”他说，这些服务过程既无契约，也无保障，一朝发生纠纷，或者被传染疾病，齐莫得保护我方的目的。
对马建而言，未始料思的行状风险，是神志上的冲击。客岁年头，他在北京某病院的走廊里被一位患者叫住。对方和他只差一岁，肺部的癌细胞已转动，只可靠轮椅出行。此前，这位患者曾屡次请马建代问诊。这一次，她和丈夫一同来京就诊，适值在病院碰见并认出了他。那之后，马建屡次陪她在北京各大病院看病。但在客岁年末一次检讨后，马建短暂讨论不上她，直到几天后，在一又友圈刷到了她的讣告。“许多外地患者来北京看病，本便是抱着‘临了一站’的心态，但愿还能再争取一次契机。”马建说，猝不足防的牺牲和分手，是这个行状无法覆盖的千里重。
更普惠的服务
“2019年起，徐州医科大学附庸病院门诊中的陪诊师越来越多。”徐州医科大学卫生计谋与健康搞定讨论中心主任谈在祥对《中国新闻周刊》先容，连年来，国内许多病院在抓续鼓吹互联网病院和老年友好病院诞生，但在实质就诊场景中，一个好的陪诊师的作用无可替代。他曾辩论将陪诊服务纳入病院的医疗保障体系，但在现行公立病院搞定体制下，病院要与陪诊公司进行市集化衔尾，仍濒临诸多计谋与法律方面的进攻。
2025年起，一些得到官方认同的陪诊师运行进入公立病院。2025年1月，上海市民政局连接市卫生健康委印发《上海市老年东说念主助医陪诊服务试点决策》，在浦东、杨浦等9个区启动试点职责。同庚6月底，首批1203名陪诊师“抓证上岗”。复旦大学附庸华东病院是试点单元之一。该院照看部副主任顾芬对《中国新闻周刊》先容，试点启动后，病院推出公益陪诊服务，由长入着装的陪诊师，为无家属随同、行动未便的老年患者提供就医匡助。死心当今，已累计服务750余东说念主次。
顾芬参与了《老年陪诊服务范例》等陪诊团体程序的制定。她默示，当今大齐医护东说念主员觉得，陪诊师不错纯粹各方时代、缓解医患矛盾，但在患者秘密等问题上，仍需端正领路的范围。她建议，应该竖立陪诊师分级搞定轨制，在合理设定行业准初学槛的同期，范例陪诊行径，进步服务质料。
当今，各地出台的陪诊师团体程序存在较大各异。张志援觉得，这是因为各方主导力量的侧重不同。举例，湖北的陪诊程序门槛相对较高，侧重于照看专科毕业生的处事对接；而上海的陪诊服务更靠近养老场景，对学历、话语材干等建议了具体条目。在他看来，陪诊行业稳重历着实扫数新兴行业齐会濒临的发展旅途：由市集先行，浮松建随即方程序，继而推动国度程序的出台，最终收尾行状化发展。
张志援显现，对于陪诊师的国度程序已进入草案制定阶段。2025年12月，中国新处事形态讨论中心课题组发布的《数字平台中的后生新行状趋势讨论》骄气，陪诊师已被纳入闲鱼副业板块的新行状榜单，并被视为最有后劲进入《国度行状分类大典》的新兴行状之一。
谈在祥觉得，在老龄化的紧迫需求下，应当“完善陪诊轨制设想”。从海外教悔看，好意思国事最早发展陪诊服务的国度之一，其陪诊师被称为“患者导航员”，从事这一行状的不错是专科卫生东说念主员，也不错是吸收培训的非专科东说念主士。他建议，国内也应长入瞥业程序、推动范例化培训，将陪诊师纳入行状分类目次。与此同期，政府也不错通过购买服务的容颜，将陪诊服务纳入普惠性大众服务体系。
（应受访者条目，文中张帅、刘晓芳、吴刚、王伟为假名）
发于2026.2.2总第1223期《中国新闻周刊》杂志
杂志标题：谁在为陪诊付费？
记者：孙厚铭UEDBET官网app
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